论道 | 做数值策划，真的只要小学四年级的算术水平吗？
在很多从业者的认知中，数值策划可能是待遇水平最高的策划岗位。业内就有种说法，说数值策划是最接近主策划的存在。
但业内还有另一种声音：数值策划的门槛并不高，尤其是对数学天赋的要求。某位资深制作人就曾在一场活动上半开玩笑地表示，只要算术能力达到了小学四年级的水平，那就具备了做数值策划的基础。
数值策划在项目中到底扮演着什么样的角色？优秀数值策划的过人之处究竟在哪？近日，由腾讯游戏学院制作的《论道》栏目便邀请到了腾讯互娱魔方工作室群的资深策划Blake，请他聊了聊数值策划的工作方法论。
你可以通过下方腾讯游戏学院与Blake的对话视频，或者后面的采访文字摘录，了解Blake的分享：
上线前：关注预期和体验
Q
有些人认为数值策划的工作就是拉表、配数值，甚至会把数值策划称为「表哥」，真的是这样吗？
Blake：肯定不是，拉表是把规律和想法诉诸数字的实现环节，是工作中相对比较简单的部分。与此同时，数值策划还有很多更重要、也更有挑战性的工作要做。
Q
那数值策划一般会从什么阶段参与到项目中呢？各个阶段又主要负责什么样的工作？
Blake：基本上是全程参与的。在项目早期，我们要收集信息，确认项目的类型和方向，比如是全区全服还是滚服，这会影响到游戏的整体数值框架。如果有比较重要的经济循环，也会在这个阶段和制作人、主策划沟通，一起规划。
信息收集完成后，我们会通过拉表，把规律和想法诉诸数字。在很多人的印象中，这可能是数值策划的主要工作，但实际上这只是一个实现环节。
等到产品差不多做完、准备上线了，我们会埋点、搭建数据后台，预设一些可能出现的问题，建立相关的分析数学模型，然后还可能组织比较多的CE测试，对局部体验做一些微调。等到上线之后，数值策划主要会做一些平衡性的维护和玩家反馈的处理。
Q
咱们一块一块聊。在项目的初始阶段，数值策划的工作重点是什么呢？
Blake：最重要的是了解这个项目到底要做什么。为什么说数值策划是最接近主策划的岗位？因为他需要通过沟通，掌握项目整体的循环设计体系。
Q
和制作人、主策划沟通时，主要会关注什么？
Blake：他们的预期。也就是说，这个游戏或某个玩法模块的目标用户是哪些人？玩家会在什么时间点，以什么样的方式体验到这个模块？问一些定性层面的东西。
我们会看这些预期合不合理，将他们的需求处理得可实现、更合理，再将合理的预期描述转化成各种参数，用数值把预设的体验做出来。
Q
怎么把对预期的描述具象成具体的数值设计？
Blake：举个例子，我们做MOBA的时候设计新英雄，设计者提供的可能是文字描述，比方说他希望战士不能全出攻击装。我们拿到预期之后，要从数值的角度考虑怎么体现。
我们给出的方案可能是，战士的所有技能不能都以额外攻击力作为加成基础，而且技能加成机制要考虑到HP，通过战斗时间长的形式体现这个英雄的优势。
Q
相关的自变量怎么选择？像战士既可以关联HP，又能关联防御力？
Blake：我们会把方案提供给英雄的设计者，让他根据英雄设定判断哪种方案最合适，要保证Gameplay排在第一位。
通常情况下，我们会先看技能CD、法力值等常用的参数能不能实现需求。如果都不行，数值策划可能要根据英雄的原始设定，加入一些新的参数。比如《英雄联盟》蛮族之王的怒气值，可能就是为了表现英雄设定引入的特殊参数。
[ 《英雄联盟》蛮族之王原画（图源游戏官网） ]
Q
自变量确定之后，要怎么设计相关数学公式？
Blake：我们会先考虑规律而不是公式。还是以MOBA为例，英雄从1级升到18级，你希望技能伤害是平稳上升，还是会在一些节点出现陡增？我们会尝试在需求层面找出规律，再去寻找符合这种规律的公式。
而且我们不会直接用公式去拉数值，因为游戏体验本身更重要。为了你和相关的体验，我们有时候会用脱离规律的数据点做微调，甚至直接使用离散的数据点。
另外，过多地关注公式容易忽略微观体验的变化，但往往玩家对微观数值的体验比对宏观数值的体验要敏感。举个例子，升级之后，玩家会关注加一技能还是加二技能带来的玩法体验变化更明显，而不是关注升级带来的变化是否符合某种规律。
Q
像难度曲线、概率之类没有什么特殊规律的「玄学」设计，数值策划要怎么做？
Blake：其实数值系统里面很多面对玩家的东西是无法论证的。比如一个被动技能有20%的几率造成晕眩，20%这个数值是否合适？这没办法论证，所以有时候可能需要根据经验和体验「蒙一下」。这听起来特别不专业，我们工作中其实也会尽量避免这种情况，去寻找各种角度验证数值设计的合理性。
Q
我注意到一些游戏设计了那种有一定概率触发的被动技能，关于这种设计您怎么看？
Blake：我们一般不太会使用，通常的处理方式是把概率转化成其他机制。举个其他游戏的例子，比如《英雄联盟》里暗夜猎手的W技能（对同一目标的第3次攻击或技能施放会对其造成额外真实伤害，数值相当于目标最大生命值的一定百分比），在我看来，这种技能机制是对随机性的转化处理。
我推测他们最初的技能原型是30%的概率造成额外伤害，后来觉得这种体验不够可靠，他们想控制几率和节奏。
[ 《英雄联盟》薇恩原画（图源游戏官网） ]
Q
上面说的更多的是单局玩法类型的产品，那系统相对更复杂的MMO要怎么寻找规律？
Blake：还是从体验出发。MMO比较特别的一点是，我们会重点关注前两个小时、前三天、前七天的体验内容，让玩家在特定时间点能有特定的成长节奏。这往往不是直接拉表拉公式做出来的。
你玩MMO可能会有类似的感受，进入游戏走新手教程，升级提示和道具奖励劈里啪啦一顿弹，前两个小时一般不会让你有时间考虑下一步要做什么。负责体验规划的同学会把所有玩法内容设计好，交给数值并告诉他，我希望在某个时间点玩家能升到某个等级，他的战斗力刚好可以击败某个Boss。
时间线继续拉长，游戏前3天的体验规划可能以小时为单位，第4-7天的体验规划可能以天为单位，玩家每个阶段的成长目标是什么，上限在哪里，都要做好安排，在相应时间点让玩家顺利体验到所有规划内容。
Q
在设计体验的过程中，你们怎么保证数值是可控的？
Blake：分两个方向，一是保下限。还是以MMO为例，如果没有特意卡点，我们不能让玩家打到某个关卡的时候完全打不过，因为会产生强烈的负面体验，所以要让玩家在那个时间点的战斗力达到最低标准。我们会和系统策划商量怎么保证，把该给的资源都按时给到。
二是保上限，避免玩家因为时间、精力等投入的不同，在短时间内拉开过大的差距，而是要一步一步地慢慢开放不同类型玩家之间的容忍空间。
Q
在设计游戏内资源产量的时候有什么原则吗？我看到有个说法是「预少不预多」？
Blake：这是数值策划回避风险的一种手段。如果你前期的资源产出不足，后续可以通过增加产量来补救，玩家看到资源增加了也会很开心；但如果资源产出溢出了，后面基本上是收不回来的。
Q
那可以简单聊一聊，在设计经济系统的时候，道具价格的制定有哪些原则吗？
Blake：一方面要考虑玩家的心理接受度。你如果一开始直接推送一个很贵的道具，大部分玩家是无论如何都接受不了的，甚至会指责你。
另一方面是道具本身的价值。我们在投放之前会制定内部规划，什么东西是低价值的基础款，什么东西是高价值的稀有道具。这种规划其实没有专门的标准，我们可能会参考一些常见的高稀缺度道具设计。
上线后：重点关注新增系统
Q
游戏上线后，数值策划会重点关注哪些事情？
Blake：单局玩法类型的游戏会重点关注平衡；像MMO等系统更复杂的游戏可能不会对既有系统进行大幅度调整，一般要重点关注新增系统会不会对原有系统产生冲击，很多游戏都在这上面栽了跟头。
Q
那应该怎么为新增系统设计数值？
Blake：你要把新玩法推荐给玩家，就要考虑他们看到新玩法以后的感受。而玩家通常会考虑两件事：第一，我需不需要它？第二，我能承受得起吗？他们会将新系统和此前的系统对比，权衡性价比和差异性，因此你也要从这两个角度设计数值。
一般情况下，系统策划把新系统设计方案给到我们之后，我们会先代入玩家视角审视系统设计是否存在风险。你自己先要对新系统有信心，才有可能让玩家接受。
Q
如果数值策划拿到方案以后，感觉有风险怎么办？
Blake：直接提出来，不然新系统上线之后如果玩家不满意，大家都要倒霉。
Q
那对于游戏平衡性调整，乃至原有系统的数值优化，有没有一些原则呢？
Blake：我目前想到的可能就四点。第一，不能让玩家体验出现特别大的波动，极力避免某个职业或者英雄变得特别强或者特别弱。
第二，谨慎地调整原有系统的数值，我们通常更愿意加入一个新系统作为补充。
第三，我们要关注玩家反馈比较多的玩法内容，顺应玩家的期望进行数值调整，有时候是正儿八经的调，有时候其实是一种表态，比如调整5点攻击力什么的，其实不会造成特别大的体验变化，但会得到玩家的正面反馈。
第四，还有一类则是原发性的调整。比如有些MOBA游戏可能会重制一些英雄，在我看来，这些英雄的表现可能没有特别大的问题，但可能是制作团队觉得原先的设计有些过时。
Q
从设计者的角度觉得原来的设计有点过时所做的调整，是否可能对玩家的游戏体验产生冲击？
Blake：原发性调整有一些大的前提，比如游戏已经运营了很久，玩家存在求新、求变的诉求。设计者在改动之前会做很多前期调研，观察玩家的客观反馈和需求，而不是脑子一热就去改机制。
其实原发性调整的性价比很高，你不断推出新的东西，边际效应会不断递减，适当翻新一些过去的设计，既节省开发精力，又能让老玩家有新鲜的感觉。
数值设计的最高境界：
让玩家感觉不到数值的存在
Q
有资深制作人曾经开玩笑说，算术有小学四年级的水平，就具备了数值策划的基础。数值策划对数学能力的要求到底有多高？
Blake：能力标准很难量化。对于实现方案的手段，我们要求确实不高，你掌握一些简单的数学函数，基本上能满足大部分工作的日常要求。
我们更看重的应该是数学思维能力。比如让你分析游戏的经验系统，我可能给一百个经验值数据，你要分析这一百个表面数据背后的验算数据，比如数值梯度、玩家获取相应经验花费的时间等等，这需要有分析数学的思维。
同时，要是你没学过高等数学，对于一些应用场景可能就没有相应的知识储备。比如我现在让你计算《部落冲突》里两个军团战斗过程中的兵力损失规律，就需要用到兰彻斯特方程，如果你不知道这个公式的话，就很难模拟战斗的结果。
Q
招聘数值策划的时候，你们会有严格的专业要求吗？
Blake：我会优先关注有数学相关专业背景的候选人。除非他/她有能拿得出手的实操经历，证明数学能力没有问题。
Q
数值策划需要掌握哪些生产工具呢？
Blake：数值策划要会用Excel里的大部分函数，很小部分的工作内容可能会用到VBA，然后最好会用Python，能用测试代码验证数值设计的合理性。
Q
数值策划新人最容易出现什么样的问题？
Blake：大部分策划入行的时候会把自己当成核心玩法策划，数值策划新人有时候在工作中不能把这种代入感剥离出来。有些刚入行不久的数值同学在拿到设计方案时，会觉得系统不应该这么设计，然后去跟系统策划Battle。
实际上，数值策划有时候必须要抛开个人的喜好，站在绝对客观的立场，判断系统策划的方案能不能达成既定目标。
Q
数值策划具备什么样的经验和能力之后，才有可能成为主数值？
Blake：他至少要对3-5个游戏项目，能站在比较宏观的视角详细拆解过游戏的数值设计思路，才有可能真的上手。
Q
数值策划的职业成长上限高吗？
Blake：我不太建议专精数值策划。去学习、掌握玩法的设计能力、做综合型策划的发展空间更大，纯做数值是会遇到瓶颈的。
Q
瓶颈来自哪里？
Blake：数值策划的基本框架服从游戏的框架，只有出现新的游戏类型的时候，才会产生新的数值框架，但也就到此为止了。一旦你研究透以后，后续其实是在不断复制类似框架的过程。
Q
正好说到这里，现在很多玩法品类的框架基本都成型了，那数值策划是不是没有多少发挥空间了？
Blake：也不能这么说，数值策划发挥的好不好要看对于细节拿捏的程度。比如MMO，一个优秀的数值策划，能极其准确地把握玩家进入游戏后，在每个时间节点的成长进度。这种细节的把握能力甚至能够影响项目的生死。
Q
那一个优秀的数值策划和普通的数值策划差距就在这里？
Blake：也不完全是，我认为数值策划的职业发展分为三个阶段。一开始，很多人觉得数值策划工作就是拉表配数值。
后来，你会发现数值是为体验负责的一个环节。你要和设计、交互、画面等合作，把预设的游戏体验准确传达给玩家，比如MOBA是否能够做出符合背景设定的英雄，很大程度上是由数值把控的。
最后，你发现数值要删繁就简，优秀的数值策划能设计出非常简洁的数值模型，并且数值和玩法融合得非常好，让玩家感觉不到数值的存在，比如《部落冲突》、《皇室战争》等游戏。
[ 《皇室战争》 ]
我非常欣赏Supercell的数值设计，维度精简，数值加成规则简单，却能构成一套严密的策略循环，这种简洁可能和欧美厂商喜欢用纸面原型做游戏的习惯有关。
Q
有一些资深游戏人认为，数值策划和系统策划的工作不应该被拆分，您怎么看？
Blake：从能力上看确实不应该拆分，现在很多游戏公司的实际情况可能是，很多系统策划没有那么强的数值能力，需要有一个人负责对游戏数值做出整体把控，保证整体设计思路的统一。
我个人比较认同数值和系统相结合，所以我会要求数值策划具有系统策划的能力，而系统策划出方案的时候，要提供一版基础的数值。
Q
好多人建议数值策划要多玩主流游戏，数值策划应该要怎么去体验游戏呢？
Blake：我们可能会更关注数值方面的设计。比如最近我和大家一起开黑玩《荒野乱斗》，我会关注到一个英雄从1级到10级，数值提升了40%，在7级、9级有两个数值飞跃点，以及等级和HP、攻击力的对应关系。
同时，我还会关注一些英雄的具体设计，比如雅琪3下普攻能带走哪些脆皮英雄，她的攻击范围是怎样的；科尔特6连发大概能打多少血，这些都涉及Supercell在这种快节奏游戏中的战斗预期。我们未来如果需要实现类似的战斗预期，可以将其作为参考，再根据自己的项目特点做出个性化的调整。
[ 《荒野乱斗》雅琪 ]
Q
通过玩游戏积累可以参照的数值模型？
Blake：对，尽管这些数值设计没有办法论证对错，也不一定适合所有产品，但它在这样的快节奏对战环境中，给玩家带来的游戏体验是对的。